Отзывы

Покупал диван с раскладным механизмом и комод для загородного дома. Ещё дополнительно, в комнате появилась напольная вешалка для одежды - бесплатно. Но все по порядку... Нужен был диван с раскладным механизмом и комод. Выбор диванов на сайте не большой, но выбрать можно. Основным критерием при выборе являлось натуральность каркаса, механизм аккордион, и хорошая ткань. В итоге остановились на диване Адель. Заказ был оформлен через корзину. На заказ оперативно отреагировал продавец-консультант Михаил. После уточняющих вопросов заказ был сформирован, и мне выслали ссылку для предоплаты, которая составила 20%. Сроки по заказу были оговорены в устной форме 4 недели. На третий день Михаил позвонил и попросил сделать замену по ткани, так как ткань, которую мы выбрали была снята с производством. Мы быстро сделали замену, но история повторилась. И опять мы вынуждены были поменять ткань. 1 неделя была потеряна только на согласование и замену ткани. Но возможно это и к лучшему, так как мы получили ткань не много лучше чем планировали! Прошло 4 недели, нам перезвонили и сообщили, что идет задержка по отгрузке заказа с производства. Я высказал свое не довольство, и предложил компромиссное решение в виде бесплатной доставки на адрес моего загородного дома. Михаил в меру определенных обстоятельств без проблем выполнил это условие. Неожиданно с фабрики поступил звонок, и с извинениями за задержку мне предложили, в виде компенсации, вешалку для одежды. Для фабрики это мелочь, а для меня еще один плюс магазину! Доставку выполнили в оговоренные сроки, и даже подняли мебель на второй этаж. Сборку мебели выполнял самостоятельно, все с первого раза становится на свои места. Поэтому, в итоге, я остался всем доволен, и не смотря на задержку по срокам, я все равно бы рекомендовал этот магазин другим покупателям. Так как на каждом сложном этапе я не услышал ни одного нет!!! Хочу отметить работу Михаила. Спасибо за лояльность и чуткое отношение к покупателю и личный профессионализм.

Отельное, огромное спасибо менеджеру Елене!! Прекрасный специалист и человек. Проконсультировала, выслушала , помогла сделать выбор. Доброжелательная спокойная , компетентная. Спасибо терпеливому, очень вежливому Дмитрию, который доставлял мебель ( ждал меня полчаса), поднял все аккуратно и дал дельные советы! Мебель очень нравиться , магазин очень понравился , обязательно буду рекомендовать. Но вот к фабрике все же есть претензии . Комод собрали быстро , сервант - дырки просверлены криво -косо. Граверса снизу неровный срез, жаль поздно заметили( на фото снизу видно) но в принципе не критично. Плохая фурнитура, со временем придется менять. Но вообще за такую цену - прекрасная мебель, очень довольна.

Долго выбирали прикроватные тумбочки. Сама кровать деревянная, по типу как из сруба. Нашли наконец тумбы из массива янтарной сосны. Оформили быстро, продавцу спасибо за консультацию. Доставка опоздала на пару дней, звонили - извинялись, уже приятно. Тумбы стоят на месте, радуют нас.

Нашли в магазине Янтарная Сосна подходящую по дизайну кровать из массива янтарной сосны. Сделана качественно, все детали хорошо зашлифованы, нет никаких сколов и заусенок, прокрашена равномерно, смотрится дорого и стильно. Понравилось взаимодействие с менеджером фабрики, он всегда был на связи, на все вопросы давал подробные ответы.

В подарок бабушке покупали кресло качалку из массива дерева. Оформили заказ быстро через корзину на сайте. Сотрудник магазина перезвонил, на все вопросы ответил, подтвердил, все что ему нужно. Заказ приехал без форс мажоров, в оговоренные сроки. Брака не было, менеджер предупредил проверить товар перед тем, как забирать. Бабуля любит натуральность, осталась довольна.

До последнего сомневалась в рациональности покупки мебели из массива дерева. Когда привезли комод со сколом на дверце вообще расстроилась. Порадовала реакция менеджера на жалобу - успокоил и поменял дверцу на новую. Комод выполнен качественно, все шкафчики открываются плавно. Он прекрасно вписался в наш интерьер. Когда открываешь дверцу, чувствуется приятный запах дерева.

Очень приятный менеджер Елена

Буфет Кристин 2 отменный! Красивый очень.

К 1классу ребёнку заказали красивый стол Лебо. Доставили , собрали -все отлично.
Через год подобрали к столу надстолье из другой коллекции Айно. Спасибо Михаилу за помощь в выборе цвета.

Как правило если что-то не нравится, люди сразу бегут писать возмущённые отзывы. А если все отлично, то никак не доходят руки про это написать и поблагодарить.

Я делала заказ ещё летом, мебель Тимберика Кидс - письменный стол, шкаф и антресоли
Осталась очень довольна! Взаимодействовала с менеджером Михаилом. Он помог все подобрать, оформить, всегда вежливо и профессионально! Потом привезли заказ и приехал сборщик, тоже отлично все собрал. Я переживала, чтобы не упали полки, так как они висят над диваном. Мне все надежно привесили!

В общем я очень и очень довольна, и ребёнку мебель нравится и удобна в использовании. Спасибо вам большое!