Отзывы

Большое спасибо коллективу янтарной сосны за слаженную работу. Несмотря на карантин и удаленную работу сотрудников все вопросы решались оперативно. По всем договорам мебель пришла в срок. Возникшая проблема по неполной комплектации шкафа также была решена. Недостающие детали привезли со следующей партией мебели. Особенно благодарна менеджеру Елене. Когда бы я ей не позвонила (даже в не рабочее время) она квалифицированно решала мои вопросы, помогала с выбором мебели, оперативно составляла договоры. Решала возникшие проблемы не считаясь со своим личным временем. В общем молодцы!

Закинул сайт в закладки, пригодится думаю.

Много раз делала заказы в этой компании. И всегда была довольна. Моя дача теперь «светится» мебелью из сосны.
Доставляют быстро, вежливые спокойные ребята заносят в дом.
Особенно хочется отметить работу сотрудника-оператора Елены. Столько разных ситуаций возникало... всегда объяснит и подскажет. Внимательно расспросит о заказе и поможет в выборе. Спокойный добрый человек, с вниманием относящийся к клиентам. С ней приятно иметь дело.
Спасибо ей!

В целом товар достойный, если бы не описанное выше. Написала магазину претензию, жду ответа. Фото прикрепить сюда не получилось, к сожалению

Купила белые тумбы с крышкой цвета "Антик". Выглядят в точности как на фото. Качество хорошее.Легкий запах дерева завораживает. Покраска отличная.Изготовителю спасибо. И особая благодарность Михаилу, за отзывчивость, умение общаться и за оперативность!

О магазине Янтарная сосна (ИП Орлов А.Г. ИНН 772172951567) в интернете много положительных отзывов, есть конечно и не много отрицательных отзывов. Поэтому хочу написать свой отзыв о работе этого магазина и всего коллектива в частности. Мы планировали покупку мебели в детскую комнату. Вариантов и предложений очень много. Основными аспектами при выборе мебели стали натуральные материалы (массив сосны), и безупречная функциональность мебели. Выбор был остановлен на детской Тимберс. После общения по телефону с несколькими магазинами, решили остановится на магазине Янтарная сосна. По не скольким важным факторам: удобное расположение (для нас!), быстрее всех ответили на входящий звонок, корректно и подробно ответили на все заданные вопросы, и самый важный фактор - эту мебель можно посмотреть в магазине. Работает магазин без выходных, и перерывов. Хочу отметить удобный подъезд к магазину, и бесплатную парковку на территории где располагается магазин. Магазин оставил только хорошее впечатления. По основным коллекциям представлены образцы, которые дают общее понимание из чего сделана мебель, и в какие цвета можно ее покрасить, какую фурнитуру используют фабрики. В магазине я встретила продавца-консультанта Михаила (предварительно я с ним договорилась о встрече, и он уже знал что нужно). Мы посмотрели мебель, выбрали тонировки, обсудили условия покупки. Я прагматично уже знала, что мне нужно, и как это должно было выглядеть. Основной проблемой был как всегда цвет. Михаил любезно предоставил образцы тонировок на несколько дней. Мы выбрали цвета которые больше всего подходят нам (их очень много!) Осталось только все это оформить и подписать договор. На этом этапе, мы не много корректировали бланк договора. Магазин очень спокойно к этому отнесся, что добавило уверенности в правильности выбора магазина. Редко кто это делает. Мы заменили некоторые определения в договоре, составили спецификацию, подготовили эскиз. Все документы были составлены в полном объеме. Мы их подписали, и внесли предоплату. После внесения предоплаты заказ отправлен был в работу. Михаил предварительно об этом нас уведомил, и сказал ориентировочны сроки отгрузки. Мы запаслись терпением, и вот долгожданный звонок из магазина Янтарная сосна. Отдел доставки был вежлив и пунктуален. Мы договорились на удобное время. Водитель приехал в определенный интервал времени. И началась разгрузка... Этот момент к сожалению был не до конца продуман. Михаил к нашему сожалению этот вопрос не уточнил, а мы не придали этому значению. Это связанно с тем, что через центральный вход разгрузка запрещена, а через запасной выход с множеством дверей разгрузку одному человеку очень сложно делать. Было крайне не удобно, но коробки с мебель были занесены, и аккуратно размещены в комнате. Сборщики приехали с небольшим опозданием, и приступили к работе около 17:00. Заявленный интервал времени на сборку был ориентировочно согласован 3 часа. Сборщики собрали мебель за 4 часа, а это было уже 21:00. К сборщикам претензий и замечаний нет. Собрали все без дефектов и охов-вздохов. Второй вопрос возник с утилизацией упаковки. Не магазин, не сборщики нас не предупредили, что мусор они не выносят. Сборщики просто оставили коробки в коридоре, и уехали. Это доставило нам массу не удобства. Упаковки оказалось реально много. У многих магазинов это проговаривается как дополнительная услуга, которая оплачивается отдельно. Очень странно оказалось на последнем этапе такой значительный минус в работе, не смотря на все плюсы которые я описала выше. После звонка мужа, этот вопрос тоже был решен. В очередной раз Михаил с вниманием отнесся к замечанию, и мусор спустя 2 дня был вынесен сотрудниками магазина. Если убрать все рабочие моменты связанные с доставкой, подъемом и сборкой, и вынос мусора, объективно я наверное бы рекомендовала этот магазин. Мебель нас очень порадовала, и оправдала все ожидания. С сервисом магазину нужно поработать. Я рассчитываю что Михаил, и весь коллектив магазина Янтарная сосна сделают работу над ошибками. И сделают сервис своего магазина идеальным и безупречным!

Стол очень понравился, красивый и добротный. Рекомендую товар к покупке.
Благодарю сотрудников магазина за быструю организацию доставки товара.

Привет всем! Долго искала комод в цвете бордо! И вот нашла на страницах этого замечательного сайта. Михаил молодец, согласования заказа прошло очень быстро. Так как я знала чего хочу. Цвет согласовали удаленно, предоплата, ожидание, доставка. Спасибо всем! Хочу отметить работу сборщика Тимофея, он быстро все собрал. Я была приятно удивлена, что он самостоятельно наклеил фетровые накладки на ножки комода. Всем рекомендую!

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности в адрес вашей фирмы, и отдельное спасибо продавцу-консультанту Михаилу! Я очень довольна приобретенной у вас продукцией! Обслуживание и сервис фирмы впечатлили, сотрудники вежливые, внимательные и доброжелательные! Качество мебели на высшем уровне,а красота... Живу,наслаждаюсь уютом и красотой! Спасибо вам за радость и гармонию! Вашу продукцию буду рекомендовать вашу продукцию всем своим друзьям ! Всех вам благ!

Заказывал две спальни для детей. Каталог товара на сайте огромный. Пришлось первоначально провести времени перед монитором и определится с выбором. Выбрали изделия из трех коллекций: Тимберика, Тимберс, Санреми. По первому впечатлению мебель одинаковая, но товар разный и варианты тонировок разные. Я написал письмо на почту с вопросами, мне ответили с небольшим опозданием. Но это связано с разницей во времени между Москвой и Магаданом. Ответил продавец консультант Михаил. Сформировал счет, сделал корректировку по выбранным товарам, и самое основное получилось весь заказ сделать в нужных нам цветам. На почту выслали договор и счет на оплату. Оплачивать 100% по заказу нужно быть уверенным в магазине на все 100%. Сам я не мог посетить магазин, и попросил друга заехать в магазин. Друг без звонка заехал в магазин под закрытие, познакомился с Михаилом. Сделал живые фото и видео магазина. И на следующее утро предоплата была внесена. По договору товар поступает в течении 45 календарных дней. По факту отгрузили в течение 3 недель. 2 недели товар шел до Магадана. Транспортная компания была выбрана мной самостоятельно. Кому интересно звоните Михаилу...
Товар поступил, сборку осуществляли через специализированный центр. Отдать должное производителям все собралось хорошо. Была не большая не хватка в саморезах, но это мелочи. Вся семья довольна мебелью. Особенно дети!!! Всем рекомендую этот магазин! Отдельное спасибо Михаилу за внимательное и быстрое решение вопросов связанных с покупкой мебели!